Een opmerking, een steekje onder water, een stilte. Wanneer wordt dat een conflict?
Tegen de tijd dat een mediator wordt gebeld, zijn er meestal al een paar treden gepasseerd. Grip op Gedoe leert je de signalen herkennen en ingrijpen terwijl dat nog eenvoudig kan, met de escalatieladder van Glasl als houvast.
Bekijk de drie vormen Plan een kennismaking
Vier signalen die elk team herkent, en die vrijwel niemand vroeg oppakt.
De opmerking
Iemand zegt iets net buiten de toon. Wordt weggelachen of niet opgepakt.
Het steekje onder water
Een sneer in een mail, een opmerking waarvan iedereen weet dat hij ergens over gaat.
De stilte
Twee collega's praten niet meer dan strikt nodig. De rest doet alsof het niet opvalt.
De vermijding
Onderwerpen die de tafel niet meer halen. Vergaderingen waar mensen liever niet bij zijn.
Tegen de tijd dat iemand mij belt als mediator, zijn we al een paar treden te ver. De winst zit aan de voorkant. Daar zijn de signalen klein en de interventies eenvoudig.
Mariëlla Louwe · registermediator · co-creator HBG Grip op GedoeDrie kapstokken. Veel concrete grip.
Het programma is opgebouwd rond basisbegrippen, de escalatieladder en je eigen grip-tools.
Drie zones. Per zone een andere interventie.
De negen fasen van Glasl, gegroepeerd in drie zones: tot welke trede kun je op eigen kracht, wanneer is hulp nodig, wanneer is escalatie bijna onvermijdelijk?
Het doel van Grip op Gedoe: in zone 1 blijven, en als dat niet lukt, er snel naar terug.
Voor jezelf, voor je trainerspraktijk, of voor je hele team.
Hetzelfde fundament, drie inzetvormen. De eLearning heeft een vaste prijs; certificering en de teaminterventie zijn maatwerk en volgen op aanvraag.
Werkt in werk- én privécontext.
Mariëlla Louwe
Mariëlla is MfN-registermediator en ziet wekelijks wat er gebeurt als gedoe niet vroeg wordt opgepakt. Samen met HBG ontwikkelde ze dit programma met één doel: minder mediation nodig, meer grip aan de voorkant.
Goed om te weten
Waarom staan er geen vaste prijzen bij certificering en interventie?
De eLearning heeft een vaste prijs. Certificering en de interventie voor HR en teams zijn maatwerk (groepsgrootte, aantal dagdelen, locatie), daarom bepalen we die samen met jou en volgt de prijs op aanvraag.
Wat is het verschil tussen gedoe en een conflict?
Gedoe speelt zich af in de eerste drie treden van de escalatieladder: mensen blijven met elkaar in gesprek. Vanaf trede vier wordt het persoonlijk en ontstaan coalities; dat noemen we een conflict, en dan is vaak professionele begeleiding nodig.
Is dit ook te combineren met een certificering voor mijn eigen trainers?
Ja. Coaches en trainers kunnen zich laten certificeren om Grip op Gedoe zelf te geven, met eLearning plus twee verdiepingsdagen met Mariëlla Louwe. Bekijk ook Stress als Bondgenoot, hetzelfde certificeringsmodel voor veerkracht onder druk.
Welke vorm past bij jou?
Twijfel je tussen eLearning, certificering of een teaminterventie? Plan een kennismaking, dan denken we mee.